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リアルな宅配体制

2014年8月3日


一昨日、福井県鯖江市から宅配発送。

昨日夕方には東京のお客様に届かなければなりません。

いつものことで安心はしていましたが、
3時頃にお荷物追求すると「配達中」。

先の配送店に電話。

折り返し、セールスドライバーから連絡。
「あと30分ほどでお届けできます」とのこと。

荷物の中身は、
昨夕、お客様の会社の行事で、記念品としてお渡しする「名入れペン」です。

大事な荷物です。

「あと30分ほどでお届けできます」とのお客様への連絡に、
「たった今届いたところです!」とのお返事。
喜んでいただきました。

驚きとともに、「ホッ!」とした瞬間です。

それにしても、
今の宅配体制派 スゴイ! ですね!

 

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平池 雅廣 について

“一人の人を大切に”を信条として、あくまでもお客様の満足とよろこびのための経営に徹しています。いくつになっても果敢な現役続行の74歳