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ボールペン 1本 長旅

2013年8月27日


今日、高級ボールペン1本のご注文をいただきました。

 

早速、名入れ仕上がりイメージ&ご提案のPDF画像を添付送信です。

何度かのやり取りでようやく決定です。

早速に6,000余円のご入金。

 

在庫切れでしたのでメーカー・ゼブラに連絡。

 

「生産中止で在庫ゼロです」

そんなことを知らずにサイトに掲載していたことも申し訳ない。

それよりも、お客様に今更ありませんとも言えません。

 

何といって叱られても仕方がありませんが、正直にお詫び方々説明いたしました。

 

初めてのお電話での直接対話で「ホッ」としました。

物腰の柔らかい口調で、よくご理解をいただきほかの商品に決めていただきました。

 

その直後に「ゼブラ」の担当者からの連絡です。

 

「北海道支社から連絡を取ってようやく「福岡」で1本見つかり名古屋に届くことになりました!」

バタバタして申し訳なかったのですが、お客様には喜んでいただけました。

 

印刷印字は、「○○頑張ってこい!」でした。

熱い心のこもった名入れボールペンです。

 

その大切な時の贈り物に水を差したのでは・・・と申し訳ない思いの反面、独りよがりに考えてみれば、

人にとっての激励をいただくべき「チャレンジ」「スタート」「旅立ち」に最高にふさわしい1本のボールペンのドラマを感じます。

 

今回苦労をしてくれたブランド:「ゼブラ」の担当者にも大感謝します。

 

その1本のボールペン、

今はまだ福岡です。

あすは、福岡を旅立ち名古屋の本社経由で鯖江の「名入れペンネット」に向かいます。

そして、丁寧な名入れ印刷です。

 

福岡 → 名古屋 → 鯖江:名入れペンネット、そしてお客様へ・・・。

その時にまた報告いたします。