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お客様から、嬉しいメールをいただきました。

2014年4月1日


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お客様から、嬉しいメールをいただきました。

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お世話になっております。
本日無事に商品が届きました!とても素敵な仕上がりで,満足しております。
色々と相談にも乗っていただき,ありがとうございました。

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1本1本点検をしながらの名入れ印刷作業です。

「いいなぁ…」

納得しながらの作業ではありますが、

まだ、その段階では「自己満足」だけです。

 

お客様にご納得いただかなければいけません。

 

そして、そんな時にいただくメール、こんなに嬉しいことはありません。

ちょっとした一言に「優しさ」を感じます。

 

でも、

順調なことばかりではないんですよ…。

 

納品書・請求書・領収書のすべての中身が違っていたんです。

 

早速、改めて郵送させていただきました。

 

大混乱の中だったとは言え、ビジネスとしてはあってはならないことです。

 

 

「責任は誰だったのか?」

 

「全ての責任は、私でした…」(〃ω〃)

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